多种联系方式一览

无论你是玩家需要反馈服务器问题，还是站长希望提交新开传奇sf发布信息，或是版权方需要处理侵权投诉，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据事项类型选择对应通道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下：在线客服为每日 09:00–23:00，全年无休；邮件通道 7×24 小时接收，工作日 4 小时内首次回复；站长提交审核在工作日 10:00–18:00 集中处理，非工作日提交的条目顺延至下一个工作日，通常在 24 小时内完成审核并上架或反馈驳回原因。

服务承诺方面，我们明确以下四条：第一，玩家举报虚假开区或秒关服，经核实后 24 小时内下架相关条目；第二，站长提交信息若被驳回，会说明具体原因（如开区时间不符、线路无法连通、描述含违规词等），便于修改后重新提交；第三，侵权投诉在材料齐全的情况下 72 小时内给出书面处理结论；第四，所有涉及个人数据的请求（查询、更正、删除）在 15 个工作日内完成处理。

我们不会通过任何私人账号索要费用。若有人以"5566SF 内部人员"名义向你收取上架费、解封费，请立即通过官方邮箱核实。

各部门与业务线联系指引

为减少转接环节，请按事项类型直接联系对应部门：

若你不确定该联系哪个部门，可先发送至 [email protected]，我们会在内部转交并告知你后续对接人。

常见问题与快速解答

Q1：提交服务器后多久能上架？

工作日提交的条目通常在 24 小时内完成审核。审核内容包括开区时间核验、线路连通性测试、描述合规检查。若通过，条目会出现在对应分类列表中；若未通过，会邮件告知具体原因。

Q2：为什么我举报的服务器还在列表里？

服务器问题核实需要一定时间。我们会对被举报服务器进行连续探测，若确认无法连接或开区时间造假，会在 24 小时内下架。若你举报后超过 48 小时仍未处理，可再次发送邮件并附上举报时间，我们会优先复查。

Q3：联系邮箱多久回复？

玩家反馈与站长提交类邮件，工作日 4 小时内首次回复；商务合作类邮件 2 个工作日内回复；侵权投诉类邮件 72 小时内给出处理结论。若遇节假日，回复时间可能顺延。

Q4：能否通过电话联系？

目前我们主要采用邮件与在线客服作为官方沟通渠道，暂未开通公开电话热线。所有官方联系方式均在本页面公示，请勿相信其他渠道出现的"客服电话"。

Q5：如何确认邮件确实发送成功？

发送后你会收到系统自动回复邮件，内含工单编号。若 10 分钟内未收到自动回复，请检查垃圾邮件文件夹，或更换邮箱重新发送。